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Offre Stratégie Digitale

Offre Stratégie Digitale : formulez une vision, définissez une ambition,  sélectionnez les initiatives à mener, et initiez une dynamique de Transformation pour bâtir votre Leadership Digital

La problématique
  • Pour toute organisation il existe un nombre infini d’opportunités digitales, mais les moyens à y consacrer sont limités.
  • Il existe de fortes dépendances entre les différentes technologies, qui ne peuvent pas être mises en œuvre indépendamment les unes des autres : bien des technologies en requièrent d’autres pour créer de la valeur et le Leadership Digital doit se construire étape par étape selon une progression méticuleusement orchestrée.
  • Les choix technologiques sont complexifiés par la prolifération technologique, et l’existence à la fois d’outils « best of breed » (le meilleur dans sa catégorie) et de plateformes intégrées qui ne sont pas toujours les meilleures dans les catégories qu’elles couvrent (CRM, Expérience Client, Marketing Digital, …) mais simplifient l’intégration en transverse d’un grand nombre de catégories.
  • La technologie ne délivre de valeur que par son adoption, l’adaptation des modes de travail, des compétences et des comportements des collaborateurs.
  • Une stratégie digitale doit donc recouvrir à la fois les transformations du socle technologique, du Business Model, de la culture, des produits et services, des compétences, des processus, des modes de travail, de l’écosystème.  
  • Malgré la complexité de toute Transformation Digitale, l’obtention de résultats rapides est indispensable pour assurer sa pérennité, et le bon cadencement des initiatives est donc critique.
La problématique
  • Pour toute organisation il existe un nombre infini d’opportunités digitales, mais les moyens à y consacrer sont limités.
  • Il existe de fortes dépendances entre les différentes technologies, qui ne peuvent pas être mises en œuvre indépendamment les unes des autres : bien des technologies en requièrent d’autres pour créer de la valeur et le Leadership Digital doit se construire étape par étape selon une progression méticuleusement orchestrée.
  • Les choix technologiques sont complexifiés par la prolifération technologique, et l’existence à la fois d’outils « best of breed » (le meilleur dans sa catégorie) et de plateformes intégrées qui ne sont pas toujours les meilleures dans les catégories qu’elles couvrent (CRM, Expérience Client, Marketing Digital, …) mais simplifient l’intégration en transverse d’un grand nombre de catégories.
  • La technologie ne délivre de valeur que par son adoption, l’adaptation des modes de travail, des compétences et des comportements des collaborateurs.
  • Une stratégie digitale doit donc recouvrir à la fois les transformations du socle technologique, du Business Model, de la culture, des produits et services, des compétences, des processus, des modes de travail, de l’écosystème.  
  • Malgré la complexité de toute Transformation Digitale, l’obtention de résultats rapides est indispensable pour assurer sa pérennité, et le bon cadencement des initiatives est donc critique.
Notre approche
  • Faire réaliser l’ensemble des travaux par vos équipes pour assurer l’appropriation, en leur apportant un support méthodologique, des outils et une assistance opérationnelle.
  • Faire émerger, parmi vos collaborateurs, les agents du changement qui pourront prendre en charge les initiatives de Transformation.
  • Associer le plus grand nombre de collaborateurs pour assurer la mobilisation, en organisant des groupes de travail et des ateliers sur les différents sujets.
  • Ecouter les clients pour comprendre leurs problématiques, leurs attentes, leur évaluation de la valeur des produits et services, leur évaluation de leur expérience en tant que clients, leur évaluation des concurrents, leurs parcours et critères d’achat, les technologies qu’ils utilisent, …
  • Associer les fournisseurs et partenaires.
  • Construire une compréhension partagée du contexte et de la nécessité de la Transformation par l’analyse de l’environnement externe (segmentation du marché, évolution des attentes et des comportements des clients,  stratégies des concurrents, évolutions tarifaires, nouveaux Business models, évolutions réglementaires, disruptions technologiques, …) et des facteurs internes (inducteurs de coûts et de marge, caractéristiques de la culture, compétences, actifs tangibles et intangibles, …).
  • Formaliser et repenser les propositions de valeur et les Business models.
  • Construire une vision du futur de l’organisation et de sa culture.
  • Identifier les initiatives pertinentes,
  • Hiérarchiser et sélectionner les initiatives en fonction de leur potentiel de création de valeur, des investissements qu’elles nécessitent et leurs prérequis.
  • Définir l’ambition et sélectionner les indicateurs de mesure pertinents.
Notre approche
  • Faire réaliser l’ensemble des travaux par vos équipes pour assurer l’appropriation, en leur apportant un support méthodologique, des outils et une assistance opérationnelle.
  • Faire émerger, parmi vos collaborateurs, les agents du changement qui pourront prendre en charge les initiatives de Transformation.
  • Associer le plus grand nombre de collaborateurs pour assurer la mobilisation, en organisant des groupes de travail et des ateliers sur les différents sujets.
  • Ecouter les clients pour comprendre leurs problématiques, leurs attentes, leur évaluation de la valeur des produits et services, leur évaluation de leur expérience en tant que clients, leur évaluation des concurrents, leurs parcours et critères d’achat, les technologies qu’ils utilisent, …
  • Associer les fournisseurs et partenaires.
  • Construire une compréhension partagée du contexte et de la nécessité de la Transformation par l’analyse de l’environnement externe (segmentation du marché, évolution des attentes et des comportements des clients,  stratégies des concurrents, évolutions tarifaires, nouveaux Business models, évolutions réglementaires, disruptions technologiques, …) et des facteurs internes (inducteurs de coûts et de marge, caractéristiques de la culture, compétences, actifs tangibles et intangibles, …).
  • Formaliser et repenser les propositions de valeur et les Business models.
  • Construire une vision du futur de l’organisation et de sa culture.
  • Identifier les initiatives pertinentes,
  • Hiérarchiser et sélectionner les initiatives en fonction de leur potentiel de création de valeur, des investissements qu’elles nécessitent et leurs prérequis.
  • Définir l’ambition et sélectionner les indicateurs de mesure pertinents.
Les résultats
  • Une compréhension partagée du contexte et de la nécessité de la Transformation.
  • La vision partagée du Futur de l’organisation, notamment de sa culture et des compétences clés.
  • La définition des propositions de valeur et des Business models à mettre en œuvre.
  • L’ambition à 3 ans et les indicateurs de suivi de sa réalisation.
  • L’architecture technologique cible.
  • Les initiatives à mettre en œuvre, leur cadencement et les investissements pour réaliser l’ambition à 3 ans.
  • L’engagement des managers et des collaborateurs sur la vision et l’ambition.
  • Un groupe d’agents du changement pour mener les initiatives sélectionnées.
Les résultats
  • Une compréhension partagée du contexte et de la nécessité de la Transformation.
  • La vision partagée du Futur de l’organisation, notamment de sa culture et des compétences clés.
  • La définition des propositions de valeur et des Business models à mettre en œuvre.
  • L’ambition à 3 ans et les indicateurs de suivi de sa réalisation.
  • L’architecture technologique cible.
  • Les initiatives à mettre en œuvre, leur cadencement et les investissements pour réaliser l’ambition à 3 ans.
  • L’engagement des managers et des collaborateurs sur la vision et l’ambition.
  • Un groupe d’agents du changement pour mener les initiatives sélectionnées.
La mesure des résultats
  • Niveau de compréhension et de validation de la vision, de l’ambition et des initiatives par les clients et les fournisseurs.
  • Nombre de collaborateurs associés aux ateliers.
  • Nombre de collaborateurs à qui les résultats sont présentés.
  • Niveau d’engagement des collaborateurs et Managers sur la vision, l’ambition et les initiatives.
  • Nombre d’agents du changement identifiés, formés et capables de gérer une initiative de Transformation.. 
La mesure des résultats
  • Niveau de compréhension et de validation de la vision, de l’ambition et des initiatives par les clients et les fournisseurs.
  • Nombre de collaborateurs associés aux ateliers.
  • Nombre de collaborateurs à qui les résultats sont présentés.
  • Niveau d’engagement des collaborateurs et Managers sur la vision, l’ambition et les initiatives.
  • Nombre d’agents du changement identifiés, formés et capables de gérer une initiative de Transformation.. 
Ce que nous apportons

Pour vous aider à définir votre Stratégie Digitale, nous vous apportons :

  • une méthodologie structurée et éprouvée permettant à vos équipes de réaliser rapidement l’ensemble des travaux nécessaires : conduire les entretiens clients et fournisseurs, réaliser les analyses de l’environnement externe et des facteurs internes, de conduire les ateliers de travail,
  • des outils facilitant l’identification des initiatives possibles, l’évaluation de leur potentiel de valeur, des investissements nécessaires et de leurs prérequis,
  • des formations pour donner à vos équipes le bagage méthodologique quant à la Transformation Digitale
  • le support d’un ou plusieurs consultants expérimentés pour aider vos équipes à réaliser l’ensemble des travaux.
Ce que nous apportons

Pour vous aider à définir votre Stratégie Digitale, nous vous apportons :

  • une méthodologie structurée et éprouvée permettant à vos équipes de réaliser rapidement l’ensemble des travaux nécessaires : conduire les entretiens clients et fournisseurs, réaliser les analyses de l’environnement externe et des facteurs internes, de conduire les ateliers de travail,
  • des outils facilitant l’identification des initiatives possibles, l’évaluation de leur potentiel de valeur, des investissements nécessaires et de leurs prérequis,
  • des formations pour donner à vos équipes le bagage méthodologique quant à la Transformation Digitale
  • le support d’un ou plusieurs consultants expérimentés pour aider vos équipes à réaliser l’ensemble des travaux.

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