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Notre proposition de valeur: obtenez la valeur ajoutée métier du Digital en mettant la technologie au service de vos clients et de vos équipes, tout en équilibrant les enjeux humains, économiques, technologiques et sociétaux.
Il ne peut y avoir de Leadership Digital sans l’obsession du client qui doit être au cœur de la culture, de l’organisation, des processus, du patrimoine technologique. L’impact client doit donc être une dimension majeure de toute stratégie digitale.
Le Digital permet en particulier la personnalisation et la construction de communautés clients et d’intensifier le dialogue avec les clients en obtenant en temps réels des suggestions et du feedback de leur part.
Notre ambition est de vous aider à mettre la technologie au service de vos clients pour améliorer l’expérience que vous leur proposez, leur engagement, leur satisfaction, leur fidélité, leurs recommandations, et donc d’accroître la valeur de vos clients aussi bien que la valeur pour vos clients.
Il ne peut y avoir de Leadership Digital sans l’obsession du client qui doit être au cœur de la culture, de l’organisation, des processus, du patrimoine technologique. L’impact client doit donc être une dimension majeure de toute stratégie digitale.
Le Digital permet en particulier la personnalisation et la construction de communautés clients et d’intensifier le dialogue avec les clients en obtenant en temps réels des suggestions et du feedback de leur part.
Notre ambition est de vous aider à mettre la technologie au service de vos clients pour améliorer l’expérience que vous leur proposez, leur engagement, leur satisfaction, leur fidélité, leurs recommandations, et donc d’accroître la valeur de vos clients aussi bien que la valeur pour vos clients.
Le Leadership Digital vise à la réalisation d’une ambition Business dont l’un des objectifs est la performance économique. La technologie n’est qu’un des moyens de cette ambition, au même titre que la transformation des compétences, des comportements, des usages, des rôles, des structures, …
Vos objectifs de rentabilité et de cash-flow peuvent être traduits en objectifs opérationnels précis pour identifier les initiatives concrètes permettant de les réaliser et calibrer les investisements requis.
L’analyse de la valeur permet par ailleurs de s’assurer que les investissements technologiques peuvent effectivement être créateurs de valeur. Pour délivrer leur potentiel de valeur, les investissements technologiques doivent être accompagnés de manière équilibrée par des investissements non technologiques comme la formation, l’acquisition de talents, …
Le Leadership Digital vise à la réalisation d’une ambition Business dont l’un des objectifs est la performance économique. La technologie n’est qu’un des moyens de cette ambition, au même titre que la transformation des compétences, des comportements, des usages, des rôles, des structures, …
Vos objectifs de rentabilité et de cash-flow peuvent être traduits en objectifs opérationnels précis pour identifier les initiatives concrètes permettant de les réaliser et calibrer les investisements requis.
L’analyse de la valeur permet par ailleurs de s’assurer que les investissements technologiques peuvent effectivement être créateurs de valeur. Pour délivrer leur potentiel de valeur, les investissements technologiques doivent être accompagnés de manière équilibrée par des investissements non technologiques comme la formation, l’acquisition de talents, …
Votre Leadership Digital est celui de vos équipes. Il s’agit de permettre à vos équipes de mettre la technologie aux services de vos clients. Or, l’accélération technologique élargie continument le décalage entre les potentialités technologiques et la capacité des équipes à les exploiter. Accroître la maîtrise des technologies pertinentes par vos collaborateurs est donc un enjeu majeur.
Le Digital est aussi un puissant vecteur d’attraction et de développement des talents. Il permet de nouvelles façons de travailler et de manager qui donnent davantage de sens et de motivation.
Un autre enjeu humain du Leadership Digital est la création d’une culture de l’innovation et une entreprise apprenante et ouverte pour que la réinvention, notamment par la mise à profit des nouvelles technologies, devienne permanente et naturelle.
Votre Leadership Digital est celui de vos équipes. Il s’agit de permettre à vos équipes de mettre la technologie aux services de vos clients. Or, l’accélération technologique élargie continument le décalage entre les potentialités technologiques et la capacité des équipes à les exploiter. Accroître la maîtrise des technologies pertinentes par vos collaborateurs est donc un enjeu majeur.
Le Digital est aussi un puissant vecteur d’attraction et de développement des talents. Il permet de nouvelles façons de travailler et de manager qui donnent davantage de sens et de motivation.
Un autre enjeu humain du Leadership Digital est la création d’une culture de l’innovation et une entreprise apprenante et ouverte pour que la réinvention, notamment par la mise à profit des nouvelles technologies, devienne permanente et naturelle.
Face à l’accélération technologique et sociale, l’agilité et la vélocité sont devenues des facteurs clés de la compétitivité et le Digital s’avère être le moyen majeur pour les améliorer.
La digitalisation des processus permet de mieux mesurer les temps de cycle et de les réduire, elle permet également une meilleure capacité des processus à être reconfigurés à la demande.
Le Digital facilité la réduction du nombre d’échelons hiérarchiques, l’abaissement du barycentre décisionnel pour le rapprocher du client et accroître la réactivité de l’organisation. Enfin, le Digital permet de nouveaux modes de travail, comme l’Agile et le Lean, qui accélèrent l’exécution.
Face à l’accélération technologique et sociale, l’agilité et la vélocité sont devenues des facteurs clés de la compétitivité et le Digital s’avère être le moyen majeur pour les améliorer.
La digitalisation des processus permet de mieux mesurer les temps de cycle et de les réduire, elle permet également une meilleure capacité des processus à être reconfigurés à la demande.
Le Digital facilité la réduction du nombre d’échelons hiérarchiques, l’abaissement du barycentre décisionnel pour le rapprocher du client et accroître la réactivité de l’organisation. Enfin, le Digital permet de nouveaux modes de travail, comme l’Agile et le Lean, qui accélèrent l’exécution.
Alors que la cybercriminalité ne cesse de croître, assurer la modernité de ses technologies est fondamental pour réduire les cyber risques.
Il n’en demeure pas moins que les risques les plus importants sont comportementaux. Former les collaborateurs à la prévention des cyber risques demeure primordial.
Avec l’inflation que connaissent les sanctions potentielles. assurer la conformité devient de plus en plus critique. Pourtant la multiplication et la complexification des réglementations, tout comme l’impératif de la décentralisation des décision et de la réduction des temps de cycle rendent la conformité plus difficile à garantir.
C’est la digitalisation des processus qui s’avère être la meilleure façon d’assurer la conformité conjointement à la mise en œuvre de technologies dédiées à la conformité.
Alors que la cybercriminalité ne cesse de croître, assurer la modernité de ses technologies est fondamental pour réduire les cyber risques.
Il n’en demeure pas moins que les risques les plus importants sont comportementaux. Former les collaborateurs à la prévention des cyber risques demeure primordial.
Avec l’inflation que connaissent les sanctions potentielles. assurer la conformité devient de plus en plus critique. Pourtant la multiplication et la complexification des réglementations, tout comme l’impératif de la décentralisation des décision et de la réduction des temps de cycle rendent la conformité plus difficile à garantir.
C’est la digitalisation des processus qui s’avère être la meilleure façon d’assurer la conformité conjointement à la mise en œuvre de technologies dédiées à la conformité.
Même si la technologie n’est pas sans empreinte carbone, le Digital s’affirme comme un moyen majeur pour mettre en œuvre la Responsabilité Environnementale et Sociale de l’entreprise.
Le Digital permet de mieux mesurer le bilan environnemental et donc de le gérer de façon plus précise.
La traçabilité, le recyclage, la dématérialisation, l’éco-conception des produits, l’optimisation des circuits logistiques sont autant d’initiatives sous-tendues par le Digital qui permettent de réduire l’empreinte environnementale.
Enfin, le Digital permet de faire des actions environnementales un puissant levier de vente et de mobilisation des collaborateurs.
Même si la technologie n’est pas sans empreinte carbone, le Digital s’affirme comme un moyen majeur pour mettre en œuvre la Responsabilité Environnementale et Sociale de l’entreprise.
Le Digital permet de mieux mesurer le bilan environnemental et donc de le gérer de façon plus précise.
La traçabilité, le recyclage, la dématérialisation, l’éco-conception des produits, l’optimisation des circuits logistiques sont autant d’initiatives sous-tendues par le Digital qui permettent de réduire l’empreinte environnementale.
Enfin, le Digital permet de faire des actions environnementales un puissant levier de vente et de mobilisation des collaborateurs.
Les opportunités offertes par le Digital sont infinies et toutes ne peuvent pas être accomplies immédiatement. Il y a des dépendances entre les différentes technologies : pour délivrer de la valeur, certaines technologies requièrent que d’autres technologies soient déjà en place.
Ainsi, une campagne de social media sera plus productive avec un site web performant. La digitalisation de l’Expérience client est difficile sans CRM. La digitalisation de l’usine nécessite un ERP. La maturité digitale doit se construire par étape, chaque étape constituant les bases de la suivante.
Notre ambition est de vous aider à bâtir le socle technologique et humain qui vous permettra de continuer à progresser et de profiter des futures opportunités créées par les nouvelles technologies.
Les opportunités offertes par le Digital sont infinies et toutes ne peuvent pas être accomplies immédiatement. Il y a des dépendances entre les différentes technologies : pour délivrer de la valeur, certaines technologies requièrent que d’autres technologies soient déjà en place.
Ainsi, une campagne de social media sera plus productive avec un site web performant. La digitalisation de l’Expérience client est difficile sans CRM. La digitalisation de l’usine nécessite un ERP. La maturité digitale doit se construire par étape, chaque étape constituant les bases de la suivante.
Notre ambition est de vous aider à bâtir le socle technologique et humain qui vous permettra de continuer à progresser et de profiter des futures opportunités créées par les nouvelles technologies.
Les opportunités digitales sont infinies mais les projets digitaux sont souvent plus longs et couteux que prévus et ne délivrent pas toujours la valeur espérée. Certaines technologies s’avèrent inapplicables ou leur adoption pose problème alors que pour d’autres le passage à l’échelle est problématique.
Procéder par expérimentation rapide et projets incrémentaux successifs permet de très vite éprouver la faisabilité technique, la faisabilité opérationnelle, l’adoption par les équipes, la valeur pour les clients, et de procéder aux ajustements permettant d’assurer leur optimisation.
L’échec d’un projet est parfois inévitable mais il s’agit d’échouer rapidement pour limiter les pertes et passer à d’autres solutions.
Les opportunités digitales sont infinies mais les projets digitaux sont souvent plus longs et couteux que prévus et ne délivrent pas toujours la valeur espérée. Certaines technologies s’avèrent inapplicables ou leur adoption pose problème alors que pour d’autres le passage à l’échelle est problématique.
Procéder par expérimentation rapide et projets incrémentaux successifs permet de très vite éprouver la faisabilité technique, la faisabilité opérationnelle, l’adoption par les équipes, la valeur pour les clients, et de procéder aux ajustements permettant d’assurer leur optimisation.
L’échec d’un projet est parfois inévitable mais il s’agit d’échouer rapidement pour limiter les pertes et passer à d’autres solutions.